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网站制度

● 会员定期?#24067;?#21046;度

● 会员准入和退出制度

● 售后服务?#20449;?#21046;度

● 数据安全保障制度

● 网上隐私权保护制度

● 网站投诉举报咨询调处制度


会员定期?#24067;?#21046;度

一、目的
为确保网站注册会员资料和会员发布信息的真实可靠性,特制定本制度。

二、人员?#25165;?#21450;?#24067;?#32844;责
1. 内容主管对整个平台负全责,?#24067;?#20154;?#22791;?#36131;整个网站注册会员资料和会员发布信息的检查、审核、激活。网络信息安全管理小组负责管理各信息审核?#20445;?#24182;对经信息审核员审?#36865;?#36807;的内容进行监管。
2. 如?#24067;?#20154;员缺勤,则部门主管须及时?#25165;?#20854;他人员?#24067;臁?#33410;假日,须?#25165;?#20540;班人员?#24067;?#20250;员信息。
3. ?#24067;?#21608;期为:当天全面检查,一周抽查一次,一月普查一次。

三、?#24067;?#32454;则
  1. 会员注册资料检查
  1.1. 每天下班前全面检查当天注册的会员资料,如果发现注册资料中包含违反法律、法规的规定的信息或是有关政治、宗教、迷信、色情以及恶意诋毁他人的信息,马上予以删除。
  1.2.每周五对一周的注册信息进行抽查,每个月底对一个月的注册信息抽查一次,主要以搜索特定关键字为主。
  2. 会员在网站上发布的信息检查
  2.1. 会员发布的企业和产品信息:
  2.1.1. ?#24067;?#20154;员当天检查,审?#36865;?#36807;后才在网站前台显示。
  2.1.2.审核没有通过,如果原因是不够完善,及?#22791;?#30693;会员补充完整;如果信息本身包含上述违反法律、法规规定或是有关政治、宗教、迷信、色情以及恶意诋毁他人的内容,直接予以删除。
  2.2. 会员发布的供求等商业信息:
  2.2.1. ?#24067;?#20154;?#22791;?#25454;信息发布的频率,定期检查,一般15分钟检查一次。
  2.2.2. 检查到会员发布的信息本身包含有上述不符合规定等内容的,直接予以删除。
  3. 纠错举报处理
   网站上设置纠错及违规信息举报用联系方式,该联系人每天查收相关邮件或接听相关电话,及时处理用户反映的会员信息问题,仔细求证,及时回复。

四、?#24067;?#35201;点
  1. 关键时段检查:每日上午开始上班30分钟内完成会员注册资料和会员发布信息的第一遍检查。下午离下班前30分钟左右开始最后一遍检查。
  2. 按频率检查:部门主管根据需要,设置?#24067;?#39057;率。?#24067;?#20154;?#22791;?#25454;?#24067;?#39057;率对会员发布的信息进行检查与维护。
  3. ?#24067;?#20869;容:包括所有注册会员资料和会员在网站上发布的各种信息。删除违规信息、虚假、重发、滥发、无意义的信息等。
  3.1. 违规信息 : 网站发布的各类信息必须?#32454;?#36981;守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等有关国家政策、法规规定。会员不得编辑和传播下列违规信息:
  (一)反对宪法所确定的基本原则的;
  (二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  (三)损害国家荣誉和利益的;
  (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  (五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  (六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  (七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、?#21672;薄⒖植?#25110;者教唆犯罪的;
  (八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  (九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
?#24067;?#20154;员可用关键字检索(必要时请用模糊检索方法检索栏目信息)。发现有害信息,请快速作好信息备份(保留原始记录?#26680;?#21457;内容、用户IP、登陆时间、注册时间、最后访问时间),并且对该ID所有帖子进行逐个审核,然后立即删除有害信息,并上报部门主管。部门主管须通过?#38469;?#25163;段:黑名单控制+定期的数据库检查(一周), 处理此类信息。如情节?#29616;?#32773;,部门主管须通过信息网络安全管理小组上报管理机关!
  3.2. 虚假信息:发布内容明显与事实不符的信息;
  3.3. 诽谤、中伤他人的信息:信息中出现恶意辱骂某公司或个人的字眼,此类信息常出现在论坛和专?#19994;?#20132;互式栏目中。如有此类信息,?#24067;?#20154;员在活跃人气的同时须正确引导,若情节?#29616;?#21017;立即删除;
  3.4. 与栏目不符的信息:信息内容与栏目主旨(即栏目名称或子栏目名称)不符或欠符合的信息。
  3.5. 重发、滥发的信息?#21644;?#26465;信息一个栏目中只准发布一次,并且只准被发布到一个栏目或子栏目下,否则?#38469;?#20026;重发;屡次重发且每次每一条被重发的信息数量都在5条以上的,或屡次长时间重发,每?#25105;?#21457;就是5分钟以上的,?#38469;?#20026;滥发。?#24067;?#20154;员只需保留最新一条,其余删除。必要?#20445;?#21152;入黑名单屏蔽其发布功能;
  3.6 乱码信息:在页面上呈现为乱码的信息。在排除网站自身?#38469;?#38382;题后,应立即删除或修正此类信息。

五、本制度解释权归浙江网盛生意宝股份有限公司所有

会员准入和退出制度

第一条 会员准入制度
  1. 会员在网上填写注册表格加入医药网,内容必须真实完整。
  2. 会员必须接受医药网服务条款及免责声明。
  3. 会员发布的信息必须真实?#34892;В?#36981;守相关法律规定。
  4. 会员必须按照医药网相关规定发布信息。
  5. 必要时会员应按要求出示营业执照等资料。


第二条 会员退出制度
  1. 用户可随时停止使用医药网的一切服务。
  2. 用户可使用各种通讯手段通知医药网停止服务。
  3. 用户被投诉实行欺诈等违法活动,经医药网核实,医药网可取消该用户的一切服务。
  4. 用户违规发布信息,经警告拒不改正,医药网可主动取消服务,并注销该会员资格。

第三条 本制度最终解释权归浙江网盛生意宝股份有限公司所有

售后服务?#20449;?#21046;度

第一条 为促进电子商务健康发展,提高用户服务质量,特制定本制度。

第二条 售后服务包括:
  1、服务咨询:用户咨询有关服务内容或流程?#20445;?#20844;司服务人员须在一个工作日内给予回复。如情况复杂,经部门负责人同意,可?#23454;毖映?#22238;复时限,但最多不超过5个工作日。
  2、日常维护:公司服务人员须负责用户资料的日常维护。如用户有补充、修改或删除资料的请求?#20445;?#26381;务人员须在一个工作日内给予处理。
  3、邮件发送:公司服务人员须尽量多地获取用户的需求信息,并不定期发送相关信息至用户电子邮箱。
  4、网上推广:公司服务人员须根据用户情况,寻?#28082;?#36866;的方式,利用互联网对用户进行提供网上推广服务。

第三条 为了不断完善服务管理,公司服务部门须设置服务监督人?#20445;?#19981;定期检查售后服务质量,听取用户的意见和建议,并及时反馈给相关服务人员。

第四条 本制度最终解释权属浙江网盛生意宝股份有限公司所有。

数据安全保障制度

第一条 为促进电子商务健康发展,加强信息共建共享,?#24179;?#25968;据安全保障制度化、规范化,切实维护网民的权利,根据相关规定,制定本制度。

第二条 公司?#38469;醪抗?#20316;人员须定期对所有服务器进行维护,检查服务器的?#25165;?#31354;间情况及服务器CPU、MEM消耗情况。如有异常情况,须记录下异常进程、异常账?#35834;?#24773;况。具体规定详见《服务器日常维护规定》。

第三条 服务器帐号及密码须集中统一管理。公司?#38469;?#37096;将相应的账号密码统一汇总到部门经理保存,再由部门经理根据工作需要分配给相应的工作人员。未经部门经理允许,?#38469;醪抗?#20316;人员不得随意将帐号和密码告诉其它人员。
  服务器帐号及密码须定期修改。公司?#38469;?#20154;员修改帐号及密码后,须及时将修改后的账号及密码汇总到部门经理保存。

第四条 公司?#38469;?#37096;须定期将数据进行备份,具体备份操作详见《数据备份方案》。

第五条 在紧急情况或重大事?#26159;?#20917;下,?#38469;?#37096;的每一个工作人员在任何时间必须响应部门经理或公司领导的工作?#25165;牛?#25104;立临时应急小组,排除?#25910;希?#24674;复数据。

第六条 本制度最终解释权属浙江网盛生意宝股份有限公司所有。

网上隐私权保护制度

第一条 为促进电子商务健康发展,加强信息共建共享,?#24179;?#32593;上隐私权保护制度化、规范化,切实维护网民的权利,根据相关规定,制定本制度。

第二条 鉴于网络的特性,为了使用户正确?#34892;?#22320;使用网站的功能与服务,并便于向用户提供优质高效的服务,网站会提示用户进行注册、填写表单?#30830;?#24335;提交其个人资料。
  公司服务部门根据栏目要求,对信息进行审核。如发现用户提交的资料存在虚假、违法内容,相关工作人员可删除该资料并终止该用户的服务。
  公司?#38469;?#37096;须使用相应?#38469;酰?#23545;用户所提供的资料进行?#32454;?#30340;管理和保护,防止个人资料丢失、?#22351;?#29992;或遭窜改。

第三条 公司服务部门可通过?#38469;?#25163;段实现用户自行阅?#39304;?#34917;充、修改、删除其资料的功能,或根据用户要求,提供相关服务。

第四条 在未经用户同意及确认之前,公司不?#23186;?#29992;户所提供的个人资料提供给第三?#20581;?#38500;非当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料?#20445;?#26412;网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。

第五条 公司服务部须在网站页面提示“隐私权保护声明?#20445;?#22914;附件),说明网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策。

第六条 本制度最终解释权属浙江网盛生意宝股份有限公司所有。

附: 医药网隐私权保护声明
医药网隐私权保护声明

  医药网(http://www.cmizo.tw/,以下称“本网站?#20445;?#38544;私权保护声明系本网站保护用户个人隐私的?#20449;怠?#37492;于网络的特性,本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系,故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读:

一、搜集、分拣信息
当您浏?#39304;?#38405;读或下载本网站的信息?#20445;?#32593;站会自动搜集和分拣到您的信息(互联网域名、用户使用的浏览器和操作系统类型、访问时间、访问页面),这些信息不会被用来确定您的身份。

二、个人资料及披露
  当您在本网站进行用户注册登记、参加有关活动?#20445;?#22312;您的同意并确认下,本网站会通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。
  个人资料包括但不限于姓名、性别、年龄、地址、?#26102;唷?#30005;话、传真、电子邮件。您必须保证提供资料的准确、真实、?#34892;?#21644;完整。我们保留随时删除虚假个人资料并终止服务的权利。
  收集个人资料是为了使您正确的使用医药网的功能与服务,并便于我们向您提供优质高效的服务。
  在未经您同意及确认之前,本网站不会将您所提供的个人资料利用于上述外的其它目的。除非当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料?#20445;?#26412;网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露,本网站均得免责。


三、信息安全
  本网站将使用相应的?#38469;酰?#23545;您所提供的个人资料进行?#32454;?#30340;管理和保护,防止个人资料丢失、?#22351;?#29992;或遭窜改。为保护个人信息,必要时本网站会委?#20982;?#19994;?#38469;?#20154;员对所述资料进行相应处理,并将处理?#25165;?#21450;时通知您,若您未在通知规定的时间内主动明示反对,本网站将推定您已同意。但处理过后,您仍然有权请求停止电?#28304;?#29702;。


四、用户权利
  在本网站上,您对自己拥有的个人资料享有以下权利:
  (一)随时查询及请求阅览;
  (二)随时请求补充或更正;
  (三)随时请求删除;
  (四)请求停止电?#28304;?#29702;及利用。
您可通过联系电话(0571-88228426)提出请求,本网站会为您提供相关服务。

五、限制利用原则
  本网站惟在符合下列条件之一,方对收集之个人资料进行必要?#27573;?#20197;外之利用:
  (一)已取得您的书面同意;
  (二)为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险;
  (三)为防止他人权益之重大危害;
  (四)为增进公共利益,且无损于您的重大利益。

六、披露个人资料
  当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料?#20445;?#26412;网站将根据其要求或为了公共安全的目的提供个人资料;这种情况下的任何披露,本网站均得免责。

七、公共论坛
  本网站为您提论坛、咨询等服务。在这些区域内,您公布的任何信息都会成为公开的信息。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在这些区域公开您的个人信息。

八、Cookies使用原则
  本网站将会运用Cookies?#38469;?#20648;存密码,以便您造访本网站时不必每次重复输入密码。

九、免责
  除上述有关免责规定外,下列情况时本网站亦无需?#26800;?#20219;何责?#21361;?br>   (一)由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人信息的泄露。
  (二)任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人信息泄露、丢失、?#22351;?#29992;或被窜改等。
  (三)由于本网站不拥有或不控制的公司以及我们不雇佣或不管理的人员所造成的个人信息的泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
  (四)由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
本网站隐私权保护申明的修改及更新权均属于医药网,联系方式:0571- 88228426。

网站投诉举报咨询调处制度

第一条 为促进电子商务健康发展,加强信息共建共享,?#24179;?#32593;上投诉举报制度化、规范化,切实维护用户的知情权、参与权、表达权,根据相关规定,制定本制度。

第二条网上投诉举报受理职能由浙江网盛生意宝股份有限公司服务部?#26800;#?#34892;政部门主管。?#38469;?#37096;负责网上投诉举报系统维护、更新和升级。

第三条 各网站设客服人?#22791;?#36131;投诉举报咨询受理工作,部门主管为监督?#20445;?#24182;指定专人具体负责办理。

第四条 对投诉举报信息的处理,坚持实事求是、公正公开和廉洁高效原则。

第五条 处理咨询信息的时限为1个工作日,投诉举报信息时限为2个工作日。情况复杂的,经本部门负责人同意,可?#23454;毖映?#22788;理时限,但最多不超过5个工作日。

第六条 受理人在对投诉举报信息汇总分类后,按照职责分工,及时分送相关负责人。
对非本网站的投诉举报信息,受理人应转送相关部门,或退回投诉举报人并说明理由。

第七条 相关责任人收到分送的投诉举报信息后,应及时组织核查。

第八条 各部门或相关人员应当积极支持和配合核查工作,并如实提供相关材料。

第九条责任人根据核查情况,提出答复意见,并登记备案,同时通过电话、信函或电子邮件?#30830;?#24335;回复投诉、举报人。

第十条 客服人员定期将投诉举报咨询处理情况汇总上报部门领导,并通报有关部门及人员。

第十一条 本制度最终解释权属浙江网盛生意宝股份有限公司所有。


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